Häufig gestellte Fragen
Allgemeine FAQs
Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?
Internationale Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 2–4 Wochen nach Versand ein. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen vor der endgültigen Zustellung den Zoll in Ihrem Land passieren müssen, was gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wie schnell eine Bestellung nach Verlassen unseres Lagers ankommt. Um genauere Informationen zum Standort Ihres Pakets und zum voraussichtlichen Liefertermin zu erhalten, kontaktieren Sie am besten den Versanddienstleister.
Wie richte ich eine Abonnementbestellung ein?
Wir liefern Ihnen Ihre Produkte so schnell wie möglich. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen nach Bestelleingang versandt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Ihre Lieferung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums eingetroffen ist.
Wie kann ich meine Artikel zurücksenden?
Wir bieten derzeit keine kostenlosen Rücksendungen für Kunden im Ausland an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung der Artikel selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket als „Retoure“ zu kennzeichnen, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Wichtig: Wir raten Ihnen dringend, alle Artikel per Einschreiben mit Sendungsverfolgung zurückzusenden und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen, die uns nicht erreichen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Weedgets akzeptiert für Online-Einkäufe folgende Zahlungsmethoden: • Alle gängigen Kreditkarten, wie im Warenkorb angezeigt.
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie im Bereich „Mein Konto“ die Details des Kaufs einsehen, die Bearbeitung verfolgen und Versandaktualisierungen abrufen.
