Shipping FAQ
Shipping FAQ
Alle Bestellungen werden in unmarkierten Kartons oder Umschlägen versandt. Niemand wird jemals erfahren, was sich darin befindet. Normalerweise versenden wir Bestellungen innerhalb von 24-48 Geschäftsstunden. Wir versenden die meisten über USPS und die Sendungsverfolgung wird per E-Mail mit der Versandbestätigung der Bestellung verschickt. Wir versenden Bestellungen werktags von Montag bis Freitag von unserem Standort in Miami, Florida. Sie können uns eine E-Mail an support@weedgets.com senden, wenn Sie Fragen zum Versand haben. Wenn Sie eine falsche Adresse angeben, wird Ihnen möglicherweise der Versand einer neuen Bestellung in Rechnung gestellt.
Where do you ship to?
Weedgets-Waren können online bei Weedgets.com bestellt und weltweit versendet werden. Bei internationalen Bestellungen sind Sie für etwaige Zollgebühren verantwortlich.
How long will my order take?
Es kann 2-3 Werktage ab dem Kaufdatum dauern, bis die Bestellung bearbeitet wird (Wochenenden gelten nicht als Werktage). Unsere Annahmeschlusszeit für den Versand von Bestellungen ist Montag bis Freitag 15:00 Uhr (PST).
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Überlastung der Postdienste zu Verzögerungen bei der Zustellung von Bestellungen kommen kann. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle und die Versandkosten können nicht erstattet werden.
My package was not delivered although the status says delivered. What should I do?
Sobald ein Paket/eine Bestellung von USPS bearbeitet und versandt wurde, haften wir nicht mehr für verlorene oder gestohlene Artikel. Wir empfehlen, diese Tipps zu beachten:
- Rechnen Sie mit 36 Werkstunden ab dem Lieferdatum, bis das Paket eintrifft
- Überprüfen Sie die Umgebung auf das Paket
- Möglicherweise hat jemand anderes die Lieferung für Sie angenommen
- Möglicherweise gab es eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch
- Kontaktieren Sie Ihren lokalen USPS mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer
Why did my order not go through but it took money out of my account?
Wenn Rechnungs- und Lieferadresse nicht übereinstimmen, kann die Bestellung nicht erfolgreich bearbeitet werden. Bitte rechnen Sie je nach Finanzinstitut mit 3–5 Werktagen, bis der Betrag wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Returns & Exchanges FAQ
Returns & Exchanges
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben. Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum kontaktieren, sonst akzeptieren wir die Rücksendung nicht. Wir akzeptieren nur unbenutzte Artikel in der Originalverpackung. Wenn der Artikel in seiner eigenen Verpackung geliefert wird, akzeptieren wir eine Rücksendung nur, wenn er ungeöffnet ist. Versuchen Sie nicht, einen gebrauchten Artikel zurückzugeben. Selbst wenn Sie ihn einmal benutzt haben, nehmen wir ihn nicht an.
How do I ship my order back to you?
Verpacken Sie die Artikel wieder in der Originalverpackung und senden Sie sie an uns zurück: Weedgets LLC245 Michigan Ave, # LP-10Miami Beach, FL 33139
I have a question about my order, who do I contact?
Alle an support@weedgets.com gesendeten Anfragen werden innerhalb von 72 Geschäftsstunden beantwortet.
General Inquiries
Is Medical Grade Silicone Safe to Smoke from?
Dies ist eine sehr wichtige Frage, wenn Sie eine Silikonpfeife oder Bong kaufen möchten. Als Erstes müssen Sie bedenken, dass alle WEEDGETS-Pfeifen zum Verbrennen der Blüten Borosilikatglasköpfe oder chirurgischen Hochtemperaturstahl verwenden. Die Silikonkörper der Pfeifen übertragen lediglich Rauch mit viel niedrigerer Temperatur. Es wurden viele Studien zu diesem Thema durchgeführt und das Ergebnis ist immer das gleiche: Silikon ist aufgrund seines sehr hohen Schmelzpunkts eines der sichersten Materialien zum Kochen oder Rauchen. Bitte beachten Sie, dass wir nur medizinisches Silikon verwenden, das eine Stufe höher ist als das lebensmittelechte Silikon, das viele Menschen zum Kochen verwenden.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Blog HIER.
How do I clean a silicone pipe?
Alle unsere medizinischen Silikonprodukte können leicht gereinigt werden, indem sie auseinandergenommen und 20–30 Minuten lang in 70-prozentigen Isopropylalkohol getaucht werden (können über Nacht eingeweicht werden), danach gründlich mit heißem Leitungswasser abgespült werden.
Wenn Sie versehentlich 91%igen oder 99,9%igen Isopropylalkohol verwenden (das ist in Ordnung!), können Sie alle Oberflächen mit Backpulver bestreuen und 2-3 Stunden einwirken lassen. Dadurch werden alle Alkoholrückstände entfernt. Anschließend gründlich mit heißem Wasser abspülen. Sie können auch mit einem fettlösenden Spülmittel reinigen.
Am I able to purchase wholesale/bulk?
Großhandels- oder Sammelbestellungen sind nur bei lizenzierten Einzelhändlern möglich.
Wenn Sie ein lizenzierter Einzelhändler sind, senden Sie uns bitte eine Kopie Ihrer staatlichen Gewerbeerlaubnis und Kontaktinformationen an distributors@weedgets.com und unsere Großhandelsabteilung wird sich darum kümmern.
Sie können unseren Großhandelskatalog herunterladen, indem Sie HIER klicken.
Are Weedgets products safe?
Produktsicherheit und -qualität haben für Weedgets höchste Priorität. Alle unsere Produkte werden von staatlich zugelassenen, unabhängigen Laboren getestet, um sicherzustellen, dass sie frei von schädlichen Chemikalien und Metallen sind. Wir gewährleisten außerdem höchste Qualität, indem wir nur Materialien in medizinischer Qualität verwenden.
What do I do if I lost my manual?
Keine Sorge – wir sind für Sie da! Sie können Ihr Produkthandbuch als PDF über den folgenden Link herunterladen:• MAZE Pipe-Handbuch: Klicken Sie HIER• SLIDER Pipe-Handbuch: Klicken Sie HIER• DOOB Tube-Handbuch: Klicken Sie HIER